很多新入門的設計師只會設計普通產(chǎn)品，不知道如何設計創(chuàng)意產(chǎn)品，今天我給大家普及一下知識

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當我們面對一個繁瑣的項目需求，用戶體驗設計團隊該遵循怎樣的設計流程產(chǎn)出高質量的交付物，將業(yè)務方的想法落地實現(xiàn)，并在產(chǎn)品上線后進行驗證和反饋？同時，在此過程中的每一環(huán)節(jié)，我們又該分別和哪個團隊進行合作溝通？

我們將整個產(chǎn)品設計過程按照順序分為五個階段：需求定義、需求設計、需求開發(fā)、產(chǎn)品提測、產(chǎn)品上線。下面我會依次介紹每一個階段，用戶體驗部門的具體職能與合作對象。

一個完善的產(chǎn)品設計流程是怎樣的

方法/步驟

需求定義

在最起初，項目需求源自于業(yè)務方的愿景和戰(zhàn)略。產(chǎn)品團隊應在最初的需求評審會上給出清晰的目標描述，這其中包括了需要解決的問題、提供的服務和達到的目標。同時，還應提供需要關注的關鍵數(shù)據(jù)指標，比如常見的意向UV、UV點擊率、購買轉化率等。

在這個階段，用戶體驗團隊，尤其是用戶研究員和交互設計師，需要完成的是根據(jù)產(chǎn)品團隊所提出的需求，進行全面完整的需求分析。這其中包括了用戶場景分析、產(chǎn)品現(xiàn)狀走查、數(shù)據(jù)分析和競品分析等。

用戶場景分析：細分目標用戶類型、明確使用場景（who/when/where/what）、定位痛點、需求點、決策點，確定場景優(yōu)先級。

產(chǎn)品現(xiàn)狀走查：具體的方式可以是用戶訪談、用戶測試、用戶體驗地圖、眼動追蹤和KANO分析等，用于了解產(chǎn)品的功能、性能、內容和體驗。

數(shù)據(jù)分析：包括全流程各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)、業(yè)務轉化漏斗、用戶行為數(shù)據(jù)和競品相關數(shù)據(jù)。

競品分析：分別從范圍層（功能對比）、結構層（功能結構與流程）、框架層（界面信息布局）三個方面進行分析研究。

一個完善的產(chǎn)品設計流程是怎樣的

需求設計

進入到設計階段，交互設計師首先需要根據(jù)具體需求完成交互初稿、原型設計和最終交互定稿方案，交付物在完成組內交互評審后，與產(chǎn)品經(jīng)理對接，完成評審確認。與此同時，視覺設計師可以進行風格探索嘗試、素材搜集整理和初稿的構思設計。在交互方案確認后，視覺設計師開始視覺層面的定稿設計，完成后需要交付給交互設計師和產(chǎn)品經(jīng)理分別進行評審，確認后完成視覺資源輸出（包括切圖標注等）。

交互初稿設計：分別從范圍層（確定展示功能和功能優(yōu)先級）、結構層（確定功能結構與流程及頁面數(shù)量）、框架層（梳理頁面元素、確定頁面元素優(yōu)先級與基本布局）三個方面進行設計。

交互原型設計：明確關鍵頁面&流程、基本交互操作，完成可用性分析/測試（包括用戶場景自查、用研專家快速評估、快速反復測試及評估等）。

交互定稿設計：生成交互文檔（包括詳盡的交互說明、埋點要求及說明等）、高保真原型。

視覺定稿設計：產(chǎn)出設計定稿圖，進行可用性測試（包括專家測試及評估，快速反復可用性測試及評估等）。

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需求開發(fā)

交互定稿完成后，交互設計師需與產(chǎn)品經(jīng)理、相關開發(fā)團隊成員一起進行技術評審，完成整體方案的開發(fā)估時。

在視覺方案最終確認后，視覺設計師需與產(chǎn)品經(jīng)理、相關開發(fā)團隊成員一起進行需求方案宣講和技術評審，確認開發(fā)團隊的最終排期。設計部門需配合開發(fā)聯(lián)調 UI 視覺樣式，提前確保設計質量。

一個完善的產(chǎn)品設計流程是怎樣的

產(chǎn)品提測 

通過交互全流程走查、視覺還原走查、提出界面實現(xiàn)上的視覺問題 (UI bug)、提測階段全面解決，來保證設計稿精確還原。

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產(chǎn)品上線

對上線數(shù)據(jù)進行驗證，進行數(shù)據(jù)的收集、分析和總結，了解各種數(shù)據(jù)指標及相應的意義，利用數(shù)據(jù)分析結論指導設計。收集、分析、決策用戶反饋，對整體項目進行總結復盤，為下一階段迭代優(yōu)化做準備。